多くのお問い合わせ回答例

Qメール等から予約できないのはなぜでしょうか？

Aこのオンラインショップの先着順注文のみ受け付けております。問い合わせ等のメールでの受注対応処理が不可能になっております。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、制作します。40日間内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。